Política de Privacidad

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Introducción

Fundación Fiel Amigo (en adelante, “la Fundación”). Nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web www.fundacionfielamigo.org y servicios en lí­nea. 

2. Información Recopilada

2.1. Información que Usted nos Proporciona

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente cuando se registra en nuestro sitio, realiza una donación, suscribe a nuestro boletí­n, o interactúa con nosotros de cualquier otra manera. Esta información puede incluir:

  • Nombre y apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección de envío y facturación
  • Número de teléfono
  • Información de pago

2.2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando usted utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar información automáticamente mediante cookies y tecnologí­as similares, tales como:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y duración de la visita
  • Historial de compras

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Procesar y gestionar sus donaciones
  • Proveer servicio al cliente y responder a sus consultas
  • Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
  • Enviar comunicaciones y boletines, siempre que usted haya dado su consentimiento
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios
  • Cumplir con obligaciones legales y normativas

4. Compartir Información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos,  y gestionar comunicaciones.
  • Cumplimiento de la ley: Podemos divulgar su información para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes gubernamentales, o proteger nuestros derechos legales.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la legislación colombiana, usted tiene derecho a:

  • Acceder, actualizar y rectificar su información personal
  • Solicitar la eliminación de su información personal
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines especí­ficos
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retiro

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de contacto@fundacionfielamigo.org o por WhatsApp en el +57 300 478 5969.

7. Cambios en la Polí­tica de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante la publicación de una polí­tica actualizada en nuestro sitio web y, si es necesario, mediante un aviso directo a su dirección de correo electrónico.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta polí­tica de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos en contacto@fundacionfielamigo.org o por WhatsApp en el +57 300 478 5969

Fecha de vigencia: 07 de Junio de 2024

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Esta política de privacidad está diseñada para cumplir con las leyes de protección de datos personales de Colombia, incluida la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.